Zonguldak’ta dikkat çeken bir karara hükmeden Tüketici Mahkemesi, tüketicilerin savunma hakkinin engellenmesi sonucunu doguracak yöntemlerle alinan hakem heyet kararlarinin hukuka aykiri olacagina hükmetti. Zonguldak’ta A.A. isimli tüketici ile ilgili firma arasinda akdedilen online canli ders yayin hizmet sözlesmesi, yayindaki aksakliklar nedeniyle tüketici tarafindan feshedildi. Firma da, yapilan feshe ragmen sözlesme bedelinin tahsili için Zonguldak Il Tüketici Hakem Heyetine müracaat ederek, sözlesme bedelinin tüketiciden tahsiline karar verilmesini talep etti. USULSÜZ TEBLIGAT Tüketici Hakem Heyeti, firmanin müracaatina iliskin tüketiciden savunma yazisi talep etmis ise de, savunma yazisi, tüketicinin adresine usulüne uygun teblig edilmediginden, tüketici, kendisi hakkinda yapilan sikayetten haberdar olamadi. Nihayetinde tüketici hakem heyeti tarafindan, müracaatla ilgili tüketicinin savunmasi alinmadan, firmanin sikayetinin kabulüne karar verildi. Bu karara karsi itiraz eden tüketici, avukati Hakan Akin vasitasiyla Zonguldak 2.Asliye Hukuk Mahkemesi’nde dava açilarak, hakem heyet kararinin iptali talep etti. Uyusmazligi degerlendiren Mahkeme, tüketicinin itirazini hakli görüp kabul ederek, tüketici hakem heyetinin kararini iptal etti. KARAR EMSAL TESKIL EDIYOR hukukihaber.net'e konusan avukat Hakan Akin, "Tebligatin, Avrupa Insan Haklari Sözlesmesi ve 2709 sayili Türkiye Cumhuriyeti Anayasasi ile güvence altina alinan iddia ve savunma hakkinin tam olarak kullanilmasinin zorunlu unsuru oldugu hatirlatilan kararda Mahkeme “tüketici hakem heyeti tarafindan basvuru dilekçesinin davaciya Tebligat Kanunu hükümleri uyarinca usulüne uygun olarak teblig edilmeden karar verilmesinin, davacinin savunma hakkini kisitladigi” gerekçesiyle, hakem heyetleri tarafindan tüketicilerin savunma hakkinin engellenmesi sonucunu doguracak yöntemlerle alinan kararlarin hukuka aykiri olacagi yönünde, emsal olusturabilecek bir karar vermistir." dedi. Mahkeme karari için Tiklayabilirsiniz. Hukukihaber.net
Zonguldak’ta A.A. isimli tüketici ile ilgili firma arasinda akdedilen online canli ders yayin hizmet sözlesmesi, yayindaki aksakliklar nedeniyle tüketici tarafindan feshedildi. Firma da, yapilan feshe ragmen sözlesme bedelinin tahsili için Zonguldak Il Tüketici Hakem Heyetine müracaat ederek, sözlesme bedelinin tüketiciden tahsiline karar verilmesini talep etti.
USULSÜZ TEBLIGAT
Tüketici Hakem Heyeti, firmanin müracaatina iliskin tüketiciden savunma yazisi talep etmis ise de, savunma yazisi, tüketicinin adresine usulüne uygun teblig edilmediginden, tüketici, kendisi hakkinda yapilan sikayetten haberdar olamadi.
Nihayetinde tüketici hakem heyeti tarafindan, müracaatla ilgili tüketicinin savunmasi alinmadan, firmanin sikayetinin kabulüne karar verildi.
Bu karara karsi itiraz eden tüketici, avukati Hakan Akin vasitasiyla Zonguldak 2.Asliye Hukuk Mahkemesi’nde dava açilarak, hakem heyet kararinin iptali talep etti.
Uyusmazligi degerlendiren Mahkeme, tüketicinin itirazini hakli görüp kabul ederek, tüketici hakem heyetinin kararini iptal etti.
KARAR EMSAL TESKIL EDIYOR
hukukihaber.net'e konusan avukat Hakan Akin, "Tebligatin, Avrupa Insan Haklari Sözlesmesi ve 2709 sayili Türkiye Cumhuriyeti Anayasasi ile güvence altina alinan iddia ve savunma hakkinin tam olarak kullanilmasinin zorunlu unsuru oldugu hatirlatilan kararda Mahkeme “tüketici hakem heyeti tarafindan basvuru dilekçesinin davaciya Tebligat Kanunu hükümleri uyarinca usulüne uygun olarak teblig edilmeden karar verilmesinin, davacinin savunma hakkini kisitladigi” gerekçesiyle, hakem heyetleri tarafindan tüketicilerin savunma hakkinin engellenmesi sonucunu doguracak yöntemlerle alinan kararlarin hukuka aykiri olacagi yönünde, emsal olusturabilecek bir karar vermistir." dedi.
Mahkeme karari için Tiklayabilirsiniz.
Hukukihaber.net